铁路杭州站：网上售票有望缓解一票难求现象
发布日期：2011-11-25 08:14
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明年1月8日起，龙年春运将拉开大幕，火车票实现网上售票后，售票窗口排长队现象是否会有所缓解？黄牛是否还会有可乘之机？春运“一票难求”现象是否会有所改观？
11月20日，全国铁路所有直达特快列车（“Z”字头）实行互联网售票，不少旅客在杭州火车站火车售票机上领取从铁路客户服务中心网站订购的直达列车车票。 通讯员 龙巍 摄
11月20日起，直达特快列车(“Z”字头)实现网络售票；12月10日起，所有特快列车(“T”字头)也将实现网上售票；到今年年底前，全国铁路所有列车有望实现互联网售票……继高铁(G字头)、动车组(D字头)、城际列车(C字头)率先试水网络购票后，全国火车票全速迈入“网购时代”。
明年1月8日起，龙年春运将拉开大幕，火车票实现网上售票后，售票窗口排长队现象是否会有所缓解？黄牛是否还会有可乘之机？春运“一票难求”现象是否会有所改观？
昨天，记者走访了铁路杭州站，寻找答案。
刷一下身份证，一分钟就完成取票
网上售票备受商务人士青睐
网上购买火车票，已被越来越多的人接受，尤其是在双休日或节假日火车票紧张的时候，网上购票更是方便快捷。网上购票，已成了出差频繁的商务人士的首选。
Z字头火车票实现网络售票后，铁路杭州站共有两趟直达车，分别是杭州到北京的Z9/Z10次，杭州到武汉的Z47/48次。
昨天下午，杭州火车站自助售票大厅里，24台自助售票机都在忙碌着，许多网上已经购买了火车票的乘客，选择在售票机上，自助换成纸质票。
周先生是杭州某公司销售经理，常去上海出差，在自助售票机上取票，已经非常熟练了。只见他点击屏幕上的取票键，再把身份证放在感应区一刷，屏幕上就显示出他已网购的火车票，点击确认键，马上就能把票子打印出来，整个过程，不到一分钟。
他告诉记者，现在坐火车出差，都由公司里统一网上订票。“很方便，我们只要拿着身份证到火车站和代售点来取票就行了，而且对公司来说，也省了一道贴票报销的手续。”
记者在售票大厅转了一圈，发现选择网上购票的，大都以商务人士为主，他们大多提前半小时来到火车站，拖着行李箱，行色匆匆。
周先生说：“对我们来说，时间就是金钱。一通电话就能让秘书帮忙在网上订好，到时候身份证一刷就领票进站，既便捷也安心。”
平日里，网上售票没大影响
元旦前后，售票量将大幅增加
但对于普通乘客，他们认为，平时在网上购买火车票意义并不大。
小林是浙江工商大学的学生，对网购并不陌生，也知道火车票可以网购，但是昨天，他还是选择了直接到火车站来买票去上海面试。
“网上订好票，还是得要换成纸质票，才能坐火车，也就是说我还是得跑一趟售票处。”小林说，“如果火车票不紧张，那还不如直接在售票处买。”
和小林一样观点的乘客有很多，他们认为，只要不是周末，票肯定有，用不着网上买，网上购票，可能会在春运火车票紧张的时候，发挥作用。
“今年过年回家，我肯定在网上买票。”老家在四川成都的张小姐说，“再不用在售票点一边排队一边担心票买不到了。”
铁路杭州站相关负责人告诉记者，Z字头火车票实现网络售票5天来，购票情况还比较稳定，真正的购票高峰估计是要等到元旦前后，届时，网上售票量肯定会大幅增长。
春运售票窗口排长队现象是否会有所缓解？
尽管网上购买火车票后，仍要换取纸质票后才能使用，但记者从铁路部门了解到，预计龙年春运期间，网上购票将有效缓解购票排长队的现象。
“网上购买了火车票后，确实需要到售票处去换纸质票，但取票的操作时间将大大缩短。”地铁部门工作人员说，“如果乘客去售票处买一张火车票，首先得向售票员查询有那几趟火车，哪趟火车有座位，有的乘客还会几趟车考虑比较一下，最后才决定坐哪趟车，还要掏钱包付钱找钱，这样一来，买一张票要三四分钟。但如果采取网上购票，只需要把身份证和订单号拿来直接取票就行了，操作过程非常简便，无形中，就缩短了等候队伍。”
